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fidélisation client

Parce que l'on a jamais une seconde chance de faire une première bonne impression, voici comment rendre votre première impression mémorable.

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Gagner de nouveaux clients c'est gratifiant. Il est cependant facile de tomber dans le piège et de ne se concentrer qu'exclusivement sur l'acquisition clients en oubliant l'importance de la fidélisation de ces clients.

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Imaginons que vous venez de lancer une entreprise SaaS ou un site e-commerce. Vous passez d'innombrables heures à faire des recherches sur l'industrie, à discuter avec des clients potentiels et à rencontrer des conseillers pour élaborer une stratégie de croissance qui ressemble à ceci:

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