Derniers articles

Follow us on Social Media

Stratégie marketing digitale

Private equity : Pourquoi créer des profils clients types ?

Comment améliorer votre taux d’acquisition clients et ainsi augmenter de manière significative votre portefeuille clients ? Qui visite votre site ? Comment les retenir ? Quelle offre devez-vous mettre en évidence pour capter les bons investisseurs ? Ces questions vous avez déjà dû vous les poser. Vous avez certainement déjà une idée des réponses.

Comme bon nombre d'entreprises, vous devez consacrer un temps important à la recherche de nouveaux clients. Or, il est possible d'optimiser ce temps et d'améliorer votre taux d'acquisition client de manière simple. En effet, il est essentiel de segmenter votre cible en profils types, aussi appelés buyer personas, et lister ses problématiques, ses besoins, ses attentes, pour concevoir des communications en adéquation.

Le private equity est un domaine particulier mais comme tout client de n'importe quel secteur, l'accompagnement et le conseil peuvent être des besoins importants. N'y en a-t-il pas d'autres ?

 

Pourquoi définir vos clients types est indispensable ?

Vos prospects sont saturés de messages tous les jours. Le meilleur moyen pour les attirer et les faire devenir client est de les faire venir à vous. Vous vous demandez certainement comment procéder ? C’est en fait assez simple. Vos prospects ont des besoins et des problématiques concernant entre autre, l’allégement fiscal, l’augmentation de leur patrimoine, etc. Pour y répondre, ils vont faire des recherches sur internet. Les entreprises de private equity qui l’auront compris ont mis en place une stratégie de contenus, et proposent des articles, vidéos, etc. qui répondent aux questions que vos prospects se posent.

Définir vos profils clients types est la première étape de votre stratégie d’acquisition d’investisseurs. En effet, ils vous aideront à améliorer l’efficacité de votre stratégie de contenus en proposant des contenus qui répondent à ce qu’ils recherchent. Cette stratégie de contenus va vous permettre d’apparaître comme expert en matière d'investissement.

 

Quels sont vos buyer personas ?

Un buyer persona correspond à une représentation de votre client potentiel idéal. Celui-ci incarne le simple contact, que l'on va transformer en client. Il est basé sur une étude de données concrètes, récoltées grâce à vos clients existants. Interrogez ainsi vos clients investisseurs pour définir leurs profils, leurs problématiques etc.  

Ces clients idéaux peuvent être utilisés par tous les chargés d'acquisition clients. Par exemple, en comprenant qui sont vos buyer personas, le chargé d'affaires pourra adapter sa stratégie d'acquisition d’investisseurs. De même, vos actions marketing seront ciblées plus efficacement. En effet, vous pourrez personnaliser vos propositions en fonction du buyer persona défini. Par exemple, si votre investisseur préfère investir dans un type d’entreprise précis, ou encore si son critère premier en investissement est le niveau de risque etc.

 

Comment créer des buyer personas pertinents ?

Maintenant que vous savez ce qu’est un buyer persona et pourquoi il est important de le définir, nous allons nous intéresser à la façon de le créer. Voici quelques astuces pour récolter des données vous permettant de les construire :

- Consultez la base de données de vos contacts pour découvrir les tendances quant à la façon dont certains prospects ou clients vous trouvent.

- Lorsque vous créez des formulaires sur votre site internet, utilisez les champs pertinents pour votre secteur. Par exemple, pour le private equity, si votre coeur de cible se définit en fonction de l’âge, ajoutez un champ “date de naissance” sur votre formulaire.

- Prenez en compte les commentaires de votre équipe de consultants et de chargés d’affaires sur les échanges qu’ils ont eu avec leurs contacts. Quelles sont les généralisations possibles ? Peuvent-ils définir un profil client type ?

- Interviewez vos clients et vos prospects, en personne ou par téléphone, pour découvrir ce qu'ils recherchent et pourquoi ils vous ont choisi. 

Si vous mettez en place une stratégie de contenus pour acquérir de nouveaux investisseurs, vos buyer personas sont indispensables. La tâche vous semble complexe ? Ne cherchez pas à faire une définition parfaite. Les analyses dans le temps et les feedbacks de vos chargés d'affaires vous permettront de les perfectionner.

 

Et maintenant ? Comment créer vos buyer personas ? Pour le savoir, téléchargez le gabarit ci-dessous, qui vous guidera pour créer des buyer personas pertinents :

 Télécharger le modèle

 

 

 

article précédent article suivant
A propos de l'auteur / Léa Quentin

Chef de projets web, Léa est votre interlocuteur privilégié pour votre projet. Son profil et son expérience professionnelle riche l’ont transformée en un précieux couteau suisse aux fortes compétences. Elle assure ainsi de multiples casquettes au sein de l’agence et pour les projets de nos clients : chef de projet avant tout, spécialiste Inbound Marketing / SEO,.. Elle saura être à votre écoute pour vous accompagner au quotidien.